2024年9月21日

菜鸟驿站的工作流程(菜鸟驿站工作流程及内容)

1.每天早上负责快递到仓库〔未发送的零件记得发送零件或分发。注意检查错误的零件,并将其交给相应的快递公司〕.查看收到货款的快递,放在相应的位置。业余时间通知客户收到并保留微信或支付宝等面单登记时间。现金写在面单上。

2. 取件时一定要记得出库核对名字数量。

3. 计算机打开驿站工作,登录微信,注意微信反馈问题,及时处理。

4. 当天没有收到新鲜食品。7.30后通过电话通知客户。

5. 发送要求:枪支弹药易燃易爆,控制刀具,不接受未知液体粉末。包装快递:易碎。新鲜的。液体。未知包装的不规则形状物品需要咨询负责人。

6. 问题处理:损坏照片发送相应的快递公司客户服务报告,客户拒绝表签字日期表明拒绝。1.记得退回仓库,2需要使用相应的快递公司应用程序报告问题,或将照片发送给快递公司的客户服务处理。如无法处理,请立即通知负责人。

7. 签收时效及投诉处理:当天6:00前签收〔除特殊情况外〕.门面地址签收人为前台,非本店社区签收为门卫,本店地址选择相应编辑的签收。

8. 发送注意事项:必须记住实名并登记数量和价格。

9. 晚上清理未收到的包裹:盘库可以避免漏入或出库。检查错误的部件。方便第一天工作。下班关门时检查所有相应设备的关闭情况。工作设备充电。

10. 如果上述细节没有提到,应在第一时间通知负责人处理。自行处理或遗漏。造成的损失或违反法律、法规的,由店内人员承担。