by 首先核对个人信息，是否准确。
另外回想一下过去是不是已经注册过了，如果你过去注册过，登录密码忘了，可以用身份证号登录，选择找回密码，然后再重新修改密码登录即可。
如果是新注册无法通过，主要是个人信息有误，或者是手机号已经被注册过了。
火车票12306注册不了怎么办
1、请首先确认是否身份信息填写错误，如姓名与身份证信息是否正确填写，其次是用户名和密码是否符合格式规范！如果没有错误，再确认是否身份信息重复，即有他人，在您不知情的情况下，已经注册过了。12306严格要求同意身份信息只能拥有一个账号。
2、申请人在12306网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306网站接收后，处理结果将回复至邮箱。