by EAP，通俗的来讲，就是心理学在企业经营管理中的应用，通过辅导与调整员工的心理状态，员工快乐幸福感提升了，工作效率效能提高，促进工作业绩的提升。这里有两个关键点：
1.调谁、调什么调谁：对象是员工调什么：调整的是员工的心理状态，所以客观上的环境，如制度、流程、技能、产品……都不变，只促进员工状态改善
2.效果是什么：效果就是组织绩效提升了，而且这要有量化评估的标准。EAP培训、项目咨询、电话咨询、心理测评……都是EAP实现的手段与形式，企业可以根据自身情况切入，但目标是要落地到效果上。所以，EAP内涵是：帮助员工调整心理状态，促进组织绩效提升。