by 这时候就可以直接找到人工服务，然后点击一下人工处理，就可以进去了，或者是直接拨打电话就可以进去了，在智行官网的右侧有个“电话客服”，点击后就有个人工客服电话，直接拨打电话，按语音提示，输入你能查询到的订单，就容易找到人工客服了，有一次我就是这么找到的，顺利帮我把事情解决了。
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