by 小米11的更换和维修是之前为11台新机器提供的保证，但自9月15日起，官方取消了小米11的更换和维修活动，解释说小米11已经下架，不再提供服务。在这项政策出现后，许多用户表示他们非常不理解。
小米11代替当地发货是换新机吗？
是的。
小米更换本地交货意味着，如果产品有问题，不进行产品维护，而是直接向用户发送新产品。交货地点在当地，你也可以直接去手机店更换。
小米11换代修后保留多久？
小米11系列配备了骁龙888处理器。骁龙88功耗大，发热严重，让很多手机厂商措手不及。由于设计不合理，当时大量小米11用户反映无法打开WIFI，需要返厂更换主板。
经过一段时间的发酵，小米于2021年8月6日宣布，已关注小米11及其系列产品的特殊WiFi问题。在这方面，小米将采取高于国家三包权益的服务政策来解决这个问题。
具体来说，有这种现象的用户在售后检测后支持更换。如果更换后出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天更换、一年保修，并提供半年延期保修服务。如果用户在更换后再次出现相同的WiFi问题，他们可以退货或再次更换。
对于没有此类问题的用户，如果有任何担忧，他们可以申请半年的延期保险，小米11可以申请这项服务。上述措施立即得到了米粉的支持，危机也消失了。许多小米11用户开玩笑说，自从我买了小米11以来，我可以终身免费更换。
然而，就在几天前，由于小米11系列的售后政策发生了新的变化，一则新闻再次将小米推到了风口浪尖。酷安网友@极客geeking 据悉，从9月15日起，小米11系列将取消原有的售后政策，只支持WiFi故障等主板问题的维修处理。
小米11烧机换新后可以退款吗？
不，退款取决于购买渠道。从经销商那里买的东西会让你找到经销商（经销商，更不用说他们是否会退款，他们是否能找到它是个问题）。
而且没有关于数据转移和手机转换的过度解决方案(比如先给手机等。顺便说一句，这个问题特别恶心的一点是，即使你先给你一台新机器，你也无法引导数据)。对于那些在工作中更依赖手机的人来说，这是一个毁灭性的打击。