验光配镜手册5:拿走眼镜并不是代表配镜这项业务完毕
我就是老郑,国家一级验光师。12年门店工作经验,10年网店运营工作经验。
有人把配镜作为购买东西的一个过程,可是老郑并不是那么接受的。
眼镜消费环节中也是有服务消费在其中的,并非钱与物互换。
本文主要讲的是有关眼镜的售后服务。
本文会非常长,要分好多个一部分来给大家讲解,可以选择有兴趣的按段阅读文章
《验光配镜手册》文件目录:
一、技术专业验光流程有什么?
二、验光挑的并不是场地,反而是验光师
三、什么叫验光时你必须告知验光师
四、配镜的时候你常常忘掉拿物品
五、拿走眼镜并不是代表配镜这项业务完毕(此篇)
眼镜行业水太深了,大多数人都是想问如何配镜,得用哪些眼镜片,依视路或是卡尔蔡司,
用哪种眼镜框架更漂亮,如何验光等诸多问题….
但对于售后的难题却很少!
本文老郑给大家汇总一些眼镜的售后服务方法,便捷更加好的帮助大家开展售后服务。
1、 近视度数配错
这种情况应当是在多个问答网站上仅存的售后服务了。
针对配镜难受我们首先就要改整,接着是去售后服务。
用这种方法适用在网上配镜和门店配镜。
1、当发发觉配镜难受时,最先要做的就是查询配镜近视度数是否精确。
能够去其他眼镜店去查验,经常去几个。别害怕她们没给测,你只需要说以前配的不舒服也不知道是不是近视度数不对,一般都能给你测量的(由于配错了自己觉得你会到她们那边配镜)
可是一定不要她们给予近视度数(避免她们有意测错)
有关近视度数
在网上是提供药方的我们不多说了,
要讲的就是线下实体店消费小票问题了。
上一篇文章其实就是第四批《验光配镜手册4:配镜的时候你常常忘掉拿物品》含有主要提及。
我们配镜以后一定要商家出具准确的配镜和验光药方。
因为这个里面是有商家验光的信息的。假如没有那个订单你怎么去证实别人让你配错了啦?
许多眼镜店所提供的药方都是没有写核心数据的。
试想一下,假如配镜数据信息有偏差,你怎么去售后服务?
如同这位朋友在前面几日刚配的眼镜找我聊,当我俩要数据库的情况下获得的回应是这样子的。
假如商家给他做一个160的轴位难受,然后怎么来找别人处理?
也有还记得一定要有章,遇到无耻的店说不是她们所提供的票据也不便。
近视度数是否错可以参考我国配镜规范
球镜(眼睛度数)误差值
散光轴位误差值
瞳距误差值
超过误差值您有专利申请权重新配镜或是规定申请退货。
二、 视力检测
这一很多人不知道,假如你在这个店面搭配了眼镜,其实你可以大半年一年去重新验光的。
并且有免费的,眼镜店应当也是非常热烈欢迎这样的事情发生的。(正常眼镜店)
那样大家可以时时刻刻把握自已的近视度数转变
而眼镜店实际上也是希望你们能去验光的(总之我们都是很我希望你能来检查视力的)
因为你的得多就跟大家熟悉,下一次配镜能想到大家呀。
三、清理调节检修眼镜
清理实际上没啥说的
调节说起一下,眼镜带时间久了都是会松,下降。
别自己调节,我见过很多人眼镜吧正中间往里面掰为了让眼镜紧一点
却不知那样也会产生三棱镜效应,对皮肤非常差。
仿佛这篇文章没什么具体内容,算得上前面的文章内容一个归纳了。
配镜验光最关键,一定要找一个尽职尽责的验光师。
次之配镜不必任何东西都坚信别人,自身略微董一点。
这样才不会被宰被骗好惨。
最终票据是你唯一消费凭据,一定要拿。