by 火车票候补所代表的是，当乘客购买火车票时，发现你想买的火车没有多余的票。此时，您可以提交候补订单。然后设置兑现截止日期。支付相应的预付款后，系统将对候补订单进行排名，自动抢购车票，无需乘客一直盯着。
火车候补票是否可以购买并不一定。这取决于火车是否有乘客在预售期间办理退票或更改手续。当火车票在预售时间内，乘客办理退票或更改手续时，系统将优先为提交候补订单的乘客购买车票。由于候补订单数量较多，排名较高成功机会越高，候补订单成功率现在是80%。
无论候补票是否成功或失败，都可以在铁路12306上看到。一般来说，候补票成功后，成功兑现将显示在候补票下方，然后您可以携带购买火车票的身份证，在火车发车当天前往火车站。如果您没有抢到车票，则在订单下方显示兑现失败，系统将自动退还给乘客。
一般乘客在提交候补订单时，系统会用三种颜色表示候补人数。如果是红色，说明候补人数多，成功候补到票的概率多。黄色意味着候补人数中等，绿色意味着候补人数少。