by 引言：搞好销售必须掌握一些方式和方法,例如掌握客户要求、灵活运用商品知识、应用有效的沟通方法、提供个性化的解决方法、树立良好的信任感等。出色的销售一定有一个好的涵养，涵养是武学，是向内求发展趋势，这是销售能够长期发展的核心，仅有根扎牢固了，外界才可以花繁叶茂。
我一直坚持那样一个观点“ 销售是修练出的 ”，不排除有一些销售的确的是销售天资，但大部分情况销售中间还没到拼潜能的层级，大多数时候比拼的是综合素养。
天赋高的销售假如可以加上恰当的修炼，那样就会还有机会做到出神入化的程度，如美国顶尖的销售高手博恩崔西、国外顶尖的车辆销售之王乔吉拉德、美国房地产销售巨亨汤姆霍普金斯、日本商业保险销售之王原一平，但即使你没什么销售天资仍然能够在行业内做的风生水起。
身旁条件一般的销售做得好的比比皆是，包括我自己以内，为什么没什么好的销售标准仍然能够兴起呢？重点就是看看你的 修练 是否足够。
正在做销售之前我是一个比较性格内向的人，内向型到读书的时候老师在课堂上要我解答问题，就算我明白那一个正确的答案，我手还会哆嗦；我在地铁上收到女朋友手机也不好意思讲话，脸都是会泛红；
但是自从做了销售之后，这种全部解决了，我如今甚至可以在1000人面前流畅地公开演讲，并且具有一个随时随地都可以劝服客户出单的本事，再也不能像过去那样内向型焦虑不安。
为什么会产生那样很大的变化呢？
这一切都离不了我自己的持续修练。
有一本传统畅销书籍叫《演员的自我修养》，备受娱乐圈者的喜爱，都是艺人学习的必读书目。见到这书我就在想，销售是否有一定要修炼的内容呢？带着这个问题，我进行思索。
我发现了许多销售要问：“ 怎样才能一个优秀的销售” “出色的销售需要具备哪些素质” “如何修行这种素质” ，针对以上问题，我根据自己及其身边同事的工作经历，归纳总结出销售一定要修炼的7项内容。
第一，修价值观
什么叫价值观？
上百万90后作家古典老师说：“价值观便是不一样事儿在我们心中依照影响程度的排列，就是我们判断对错和判断的心灵规范。”从我个人看来，价值观就是为了搞清楚什么事可以做，什么事不能做。
我们的团队成立之初，我便制定了团队价值观“开心、发展、挣钱”，它与此同时代表着我的个人价值观，是我对组织小伙伴的期望及要求。
每一个加入的人必须需要学习而且贯彻这种价值观，否则就必须离去精英团队。俗话说得好“夏虫不可语冰”仅有团队所有人都有共通的价值观才可以展现出更多的动能。
开心：精英团队会给大家构建开心的气氛，会让我们感到开心，而且还是持续不断的开心。有友好的开心，有成长中的快乐、有坚持不懈的乐趣、有无私奉献的开心、有热血的乐趣。
发展：精英团队会让我们发展，发展分成认知能力发展、心理状态发展、专业技能发展。
挣钱：总是很开心、天天都在发展，贵在坚持出来，一定可以挣到钱。
你工作价值观是啥？可曾想呢？麻烦你深思熟虑一下。
为何要修价值观？
我仔细观察业绩好的销售发觉，一般是价值观清楚的销售更容易成为销售业绩大神。
销售做时间久了会陷入瓶颈期及松懈期，许多销售不可以跨过这道坎，可是业绩好的销售一般能越过，很重要的一个原因是因为有清晰的价值观。
我们的团队有一个销售，能一直保持非常好的销售业绩，就是因为她的价值观含有一条便是满足感，满足感相匹配结果就是达到目标。
她渴望达到目标的成就感，她认为谈不拢目标很丢人，这种价值驱动推动她不懈努力，一直造就好销售业绩。
价值观清楚的销售员工满意度高。
数据调查报告，针对员工满意度较大的决定性因素不是钱的问题，只是对工作中价值观的满足水平。针对销售而言，不同阶段价值观都不一样，要是没有清楚的价值观就会发生焦虑情绪、不自信的状况。
对于已经销售而言，相关工作的3-6个月，拿要多少钱不是最重要的，最主要的是销售工作经验的学习和成长，因为这时候 “发展 ”是这个时期的价值观。但有相当一部分的销售不清楚这个时期的价值观，刚新入职就只看重薪水多与少，而非看蜕变的是多少。
第二，修理想
阿里创始人马云说：“理想还是要有的，万一实现了呢？”做为销售， 不但要有远大的目标，更要懂得把梦想转化成一个一个的短期内目标 ，因为一旦短期目标实现了，最后的心愿就可以完成。
山田本一便是溶解目标高手，这个人是日本有名的马拉松运动员，他曾经得到2次马拉松赛世界大赛。
在的自传中向大伙儿揭秘了他2次斩获世界大赛的真相，他是这样说的:“每一次比赛之前，都得搭车把比赛线路仔细地看一遍，然后把沿路较为显眼的标示画下来，例如第一个特征是金融机构;第二个特征是一棵大树;第三个特征是一座红房子……这样一直画到赛程安排的终点。”
比赛开始后，我就以一百米速度奋力地向第一个目标冲洗，等抵达第一个目标后，又用同样的速率向第二个目标冲洗。40多公里的赛程安排，就被我转化成这么几个小目标快速地跑完了。
最初，我根本不懂这样的道理，我把我的目标定在了40公里外终点线上的这面旗子上，结论我走到十几公里的时候就身心疲惫了，我就被前边那一段遥不可及的路途给吓坏了。”
山田本一恰好是理解了人生的梦想逐层达到方式，促使他获得令人震惊优异成绩。
做为销售应该如何溶解目标呢？例如你的目标是成为全行业的销售总冠军，那么你就要把目标分解反推。
你目标进行次序应该是先保证团队工作组总冠军，再才保证单位总冠军，随后保证企业的总冠军，再努力实现领域小规模的总冠军，最终成为全行业的冠军。
那样溶解出来，你也会更加更有动力，也更有干劲，只需达到每个阶段的目标，最后的目标就达成。
第三，修心理状态
心理状态的好坏直接影响销售的出单，一个优秀的销售一定是有良好的心态得人。作为一个销售应当修习什么情绪呢？
从矫情训练到铁芯
假如你是刚新入职做销售，最初通电话、见客户，一定害怕客户的拒绝，心里一定是很脆弱。无需惊慌，这都是正常的。绝大多数销售一开始通电话都是会怕回绝。
我刚开始接触互联网技术销售时，拿起电话给客户通电话尤其分歧，期待客户接电话，又不想让客户接电话，想接通就是希望对方是个意愿客户，不愿接通是担心自己能卡住，怕不知道该怎么回应客户问题。
一开始就怕客户回绝，只怕客户说不要必须，一天遭到几十个回绝就悲伤的不好，感觉心都快裂了。那时候可以说是矫情。
大家那时的主管跟我说，勇敢的去面对，别害怕回绝，回绝便是机遇，抗拒的越大，寻找客户的好机会越大。被拒100次，或许只有1次成交机遇，那如果被拒1000次，或许就会有20次以上的成交机遇。
从那时起，我尝试疯狂通电话，每天的日常量都是别人1倍左右，就是这样去练习大半年，从最开始的矫情成了铁芯、钢心。再也不用担心客户的回绝了，客户的拒绝对我而言已是常有的事，再也不会因此而困惑。
练出一万分的信心
信心是每一个销售一定要修行，信心从0至无穷大，你的信心越高，出单就会就越容易。信心跟工作中时间的长短不相干，跟自我认同感和别人对自己的认同度相关。要懂得随时随地提升自信，随时随地享有自信觉得，即便是不大的一件事。
例如，你应用了一个相当不错的开场词吸引到了好多个意愿客户的热捧，你需要感到高兴，会增加你的信心；你单独走访了一个客户，并且取得成功出单，会增加你的自信；
你应用销售话术取得成功见面了一个客户，也会增加你自信心；你赢得了新手总冠军，更也会增加你的自信；你因为勤奋上进获得了领导干部的赞美，会增加你的自信。你获得的成也就越多，你的自信就会越高，越有利于你加速出单速度。
我经常跟我们的团队的销售说，是我一万分的信心，即便天天被回绝200次，我有9800分自信心，我依旧还可以继续自信开发设计客户。大伙儿相信你自己也是有一万分的信心，你能经得起无数次甚至更多的回绝，由于你的信心非常大，你抗挫能力较强。
利他的心
销售非常重要的交易量原则是利人利己标准。办事一定要有利他之心，不必以自我为中心，只关注自身的利益而不考虑客户利益。
你一定见过这样的销售，他能跟客户高谈阔论，也可以跟客户勾肩搭背，但是他做的事情只关注自身的利益而不考虑客户利益，这种销售最终的结果就是出单艰难、不可以获得客户的认可，一直协作一笔交易就没有下文了。
还有一种销售你一定也看过，它的演讲口才或许不是最好的，但是却是总是能立在客户的角度考虑问题的，它会真真正正的支持客户处理问题，有一颗利他的心。
这种销售成交客户许多，并且客户都非常喜欢他，能为他推荐介绍许多客户。业务流程做得是绘声绘色，越做越轻轻松松。
利他之心是优秀销售必不可少的，都是获得他人自己喜欢的关键规律。
第四，修习惯
习惯具备无穷的力量。调查数据显示，大家日常活动90％源于习惯，绝大多数日常项目都仅仅习惯罢了，好习惯是优秀者的关联性，好习惯造就好人生。
培养每日3件事的习惯
出色销售工作效率都非常高，往往相对较高的关键原因是因为养成出色的好习惯。
刚开始接触业务流程时没有每天早晨做规划的习惯，有一天我的主管和我们开早会的时候说，每一个人天天都要写出当日该做的事，进行一件打一个勾号，没完成的夜晚反思一下是怎么回事儿没完成。
她讲她一直在这么做，工作中效率高。她将她的笔记本电脑拿给我看，上边的确是明白了记载了当日要做的工作内容，1、2、3、4写清清楚楚。
从那时起便开始天天坚持写当日该做的事，一开始能写许多，后来通过去看书、上课了解到了，不用写这么多，只要能把3件事情搞好就了不起。
因此我尝试每天早晨写下当日一定要做的3件事情，到现在已经写3年多的时间，这件事情已经养成了习惯，这一习惯让我学习效率更高效。
我把这个方式讲给我们的团队的销售小伙伴听，让她们还去写每日3件事情，大家使用后都觉得效果明显。每日3件事情可以让你清楚的了解今日关键需做什么工作，要联络什么关键的意向客户，解决什么重要的事， 这是你一天工作的导航栏，确保你不偏离路经。
培养每天都要做整理的习惯
曾子曰：“吾日三省吾身”。做为销售，每天都要面对很多状况，一定会有很多经验与教训，非常需要每天总结自我反思。
如果你要每日独自一人做总结自我反思，可能90%得人也做不到。若是有一群小伙伴监管提示你进行，你主动性就会大幅度提高。
然后我想出了一个方式，那便是规定精英团队的小伙伴每日在群里做手机微信汇总。当你发现别的小伙伴早已传出了当日总结，你自然会做总结。长此以往，就会培养每日做总结的习惯。
这一习惯，大家已经进行了4年多的时间，大家已经习惯每天都要做归纳了，如果不去汇总老觉得今日少进行了一些什么。
自打做总结至今，我发现了之前不太会文字表述的现今表述基本功已经是突飞猛进，之前本就写的不错的今天所写的特别好。此外，大家比较爱思考问题，想要勤于思考去琢磨客户、揣摩一些事，大伙儿思路更加开阔了。这便是习惯性杀伤力。
第五、修技术专业
销售的专业度确定客户对自己的的认可度和交易量客户的难易度。
学习培训商品知识
做所有的产品都要对商品十分了然于胸，要尽量让自己变成产品专家，要不然没办法获得客户的信任。
我以前就在那这些方面吃了亏。我曾做过一段SAAS软件项目的大区经理，那一个商品相对性较为复杂，不但必须掌握产品优势更应会实际操作演试后台管理。
一开始我没有将实际操作后台管理这件事情放在心里，认为只要是能够解读商品就可以了。结论从我招待一个客户时，他在操作时卡住壳，几个作用忘掉如何操作了。
还行要在企业谈得客户，我能快速的寻找同事们的协助，否则就会很尴尬。最后在同事的支持下成功拿下了这些客户。通过这件事情，我才意识到一定要把商品学习掌握及时，下决心努力学习，在今后的销售环节中从此没有出现过商品卡住的情况出现。
训练销售专业技能
大家往往对销售有一种错误观念，认为能言善辩、口才很好的人才可以做销售，其实不是。自然，口才很好得人的确做销售会有一定的优势，但并非只有口才好的人才能够搞好销售。只需掌握了一定的销售专业技能，都能够搞好销售。
仔细观察许多销售，发觉绝大多数销售冠军演讲口才一般，不是太随和的那一种性情，反而有点偏内向型，不过这样性格上的占比非常高，达到50%之上。
这种销售冠军技能都是大量训练出来的。创建信赖感、发掘客户要求、营造产品的价值、逼单收付款等一系列技能都是一点一滴训练出的。
我们的团队有一个销售极品女神，个性偏内向型，寡言少语，但尤其勤学好问，愿意狠下功夫，根据大量的练习销售专业技能，持续8个月卫冕单位销售总冠军，并多次更新单月订单信息的历史记录。这便是很多训练的结论。
关心行业资讯
销售必须要了解行业资讯，需要关注一些行业的微信公众号和行业门户网站、领域APP、新闻报道APP等获得最新的国家及其行业动态。
要时刻关注行业新闻报道，或许一条热点新闻就能带给你一笔非常大的获益。
以前我们有一个朋友就是因为在新闻报道APP上第一时间看到了一个大公司行业动态，销售马上对客户分享了相关的产品服务项目，就在那当日签下一笔额度10万的大单。
其实大部分客户都愿意购买这项业务，但大多数销售根本就不知道这一消息，那就只能错过机会。不难看出，关心行业资讯肯定是十分必要的。网络时代，比的是获得资讯和行为的时间长短，谁行为更快，谁就掌握了主动权，永远都是快鱼吃慢鱼。
第六，修精力
精力通常包括情绪、身体素质、逻辑思维、信念，由于每一项涉及的具体内容都有很多，这儿我们重点和大家分享情绪管理方法。
大量心理学实验证实，情绪对大脑记忆力、认知能力、决策能力都有影响。积极正面的情绪是保持稳定精力的保证。
天天都要微笑
微笑可以减轻压力，微笑是长寿的配方，微笑是情绪的润滑液，微笑能增进人跟人之间的关系，微笑更加是出单的独家窍门，在销售届广为流传这样一句话，“ 常微笑的销售销售业绩多，爱笑的人运气也不会差”。
传统畅销书籍《世界上最伟大的推销员》第7卷“我想笑遍全球”上说：“只需我可以笑，就永远不会贫困。那也是天资，我不会再消耗它。若想享有取得成功，务必目前开心，而欢笑声便是那伴娘团。”
不论你是从事什么行业的，大家业绩好一点的一定是爱微笑的比较多，这些业绩不达标的通常是绝大多数都不喜欢微笑。没人喜欢看一张黑脸，客户更不喜欢看销售的脸面。客户喜欢爱微笑的销售，喜爱能传递快乐的销售。因此，需要好销售业绩一定要每日微笑。
每日重新启动情绪
潮涨潮落、春回大地、夏末秋至、日出日落、月圆月缺，大自然天地万物都是在周而复始的发展中，你也是如此，情绪不可能一直上涨，也不太可能一直不景气，这也是自然法则。
无论你今日遇到了怎么样的挫败，也无论你今日碰见了怎么样的客户，无论你今天的心情就是如此槽糕，都别把情绪送到明日，一定当天就把情绪消化了，当日情绪当日解决。
情绪就像是一个电脑操作系统，每天早晨都需要重新启动情绪，早晨就会给自己正能量，让自己快乐开心起来。我们都说“销售是情绪的传递”，只有你们先有较好的情绪才可以重大的影响客户，解决客户才会比较容易。
第七，修坚持不懈
无论你是刚刚入门的销售或者已经做了很多年的销售，你听到数最多的当然就是“坚持不懈”。例如，坚持不懈跟踪客户、不断努力工作中、天天坚持做总结、坚持不懈销售标准、坚持不懈达到目标等。
的确，销售这个工作最需要的就是一种坚持不懈的态度、一种坚持的精神，要是没有这类思想是当然不能搞好销售的。
你可以看一下你公司的同事，看一看你我身边的人，你就会发现，这些收益非常高、销售业绩很出色的销售绝大部分是上班了一两年乃至时长久一点的资深销售，而刚新入职三五个月就可以长期稳定造成好公司业绩销售屈指可数。
为什么工作时长长时间的销售销售业绩相对性是比较高的？这便是坚持不懈的价值和意义所属。
努力是一个循序渐进的过程，每一天积淀一个意愿客户，根据每星期5天工时制度来计算，一年下来便会最少积淀260个意愿客户，2年出来至少能积淀520个意愿客户，那是多么庞大一个数字。
上岗大半年130个意愿客户和上岗2年520个意愿客户比照，一定是上岗2年销售具备更大的优势。
这520个意愿客户可以重新替你推荐介绍、推荐介绍的客户还可以继续推荐介绍，依此类推，你等同于至少拥有了1000个客户群，如果能让客户都充满活力，会帮助你带来巨大的经济效应的影响力和。
一切行业都是内行赚外行钱，权威专家赚每一个人的钱。 内行人实际上指的是领域大神。变成内行人甚至权威专家的关键所在，一定是坚持不懈。
医院里权威专家大多数都是从事十年以上的，许多艺术大师、演唱家、演讲家、作曲家、大作家全是从事10年以上。各行各业并没有三五年乃至七八年的坚持不懈，根本不会有极大全面爆发和创新。
或许你会说现阶段运营自媒体的一些大佬仅用了两三年就能成功，但是你根本就没有见到这些优秀的新媒体人以前在自己工作领域已经深耕细作了多少年，从业自媒体两三年仅仅前些年积累下来的暴发和收益。
例如，思维的罗胖教师、樊登读书的樊登老师、上百万90后作家古典老师，都是有一定持之以恒积累下来的结论。
修习坚守的心要持续不断的做，多点耐心，要懂得认知失调，不要急着收益，请相信滴水石穿这个道理，只需坚持不懈，哪些都能做到。
汇总
出色的销售一定有一个好的涵养，涵养是武学，是向内求发展趋势，这是销售能够长期发展的核心，仅有根扎牢固了，外界才可以花繁叶茂；
核心价值观是根基 ，就是我们处事的判定标准；
愿望是指明灯 ，就是我们为此努力的方向；
态度是汽车发动机 ，就是我们完成目标的核心力量；
观念是环城河 ，就是我们处事的日常惯性力；
学院是硬本领 ，就是我们开发设计客户的底层能力；
精力是能量守恒定律 ，就是我们处事的能量源泉；
努力是长期主义 ，就是我们克服困难的永恒不变确保。