by 生活和工作中存在重大问题，需要向政府报告。在过去的几年里，我们听说我们可以给领导写信。现在我们有了更多的技术方法。如果你有问题要向相关部门报告，有人会告诉你打12345。这12345是什么电话？谁接12345？打12345能解决自己的问题吗？12345之后对自己有影响吗？有人会报复吗？它的保密性如何？如何知道自己的问题是否已经进入处理阶段？
1.什么是12345的电话？
12345是专门为人民设立的热线电话，每个城市都有，是反映市政府问题的专属热线。全称市长免费热线电话。人民群众没有小事，有事就要拨打这条热线。一位同事打了这个电话，他后来说，打这个电话真的很方便，难以处理的问题，一般都能有效地解决。事实上，这个电话服务时间是每天24小时。也就是说，你可以随时打12345。这个电话的设置是听国家的，那么谁来接这个电话呢？那怎样处理呢？
二、12345后谁接听，怎么处理？
12345的接听者通常由政府专业人员接听。如果事情更专业或有针对性，他们还会将电话号码转给相应的单位或部门，以解决您需要解决的问题。从而更公平、更合理地解决人民群众的实际问题。听完你的问题后，你会处理相关的问题，然后你会等待好消息。民有呼，我有应，这是国家现在对人民的承诺。这条热线可以解决所有不能自己解决的烦恼和烦恼。热线12345可以直接面对企业和各部门管理层，为您解决问题。多年来，这条热线一直在为人民服务，从门前的小井盖到企业，都在其解决范围内。
三、会不会遭受打击和报复？
拨打12345后，提出自己的问题，并向回答者报告问题。虽然你会记录你的信息，但这些记录会严格保守你的隐私，不会泄露给其他人，更不用说向向你反映问题的相关人员或部门了。所以你不必担心这一点，不要泄露，也就是说，不要受到反映者等的恶意报复。所以，如果你有问题要反映政府，可以直接打12345，不用担心，不仅可以为你解决问题，还可以让你无忧无虑，解决问题的速度也很快。12345作为现代服务性强的政府建设之一，正在推动国家向更加民主化、富强化发展。
四、12345后如何处理？
12345接听者会记录你的事情，并将这些记录反映给相关部门，指出他们需要注意的问题，责令他们及时核实和纠正。与此同时，您的信息不会被告知。目前，来自世界各地的12345已经连接到无数市民的热线，热线上反映了各种繁琐的事件。这需要提高其精细化和智能化水平。现在很多地方已经开始了接听和处理活动，没有诉讼先处理，努力让人们觉得12345在行动，12345更值得信赖，12345是人民的依赖。
总而言之，拨打12345可以帮助人们解决生活和工作中的许多问题，这是一个直接向政府反映问题的渠道。打了之后没有后顾之忧，你的信息也不会泄露。当然，最好通过当地政府或相关部门直接解决。我相信现在的主要职能部门也会为你解决问题。同时，我们也应该认为，今天的科技发展不仅带来了生活的繁荣和幸福感的提高，也带来了人们思想素质和民主意识的提高。