by 关键绩效指标
KPI，即关键绩效指标(Key Performance Indicator)，是通过设置、取样、计算和分析组织内部流程的输入端和输出端的关键参数来衡量流程绩效的目标量化管理指标。它是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI是什么意思？
KPI，即关键绩效指标(Key Performance Indicator)，是通过设置、取样、计算和分析组织内部流程的输入端和输出端的关键参数来衡量流程绩效的目标量化管理指标。它是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
关键绩效指标（KPI）用途：
（1）根据组织的发展计划/目标计划确定部门/个人的绩效指标
(2)监控与绩效目标相关的操作流程
(3)及时发现潜在问题，发现需要改进的领域，并反馈给相应的部门/个人。
(4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。