by 小区怎么管理
小区管理规范
绿化管理规范
为了能完工干净整洁、唯美、文明服务住宅小区，根据我国 相关法律法规、规章精神实质，特制定绿化管理规范，由相关管理办及保卫人员催促执行。
一、但凡小区标准中所有业主和过往工作人员须遵守本规定。
二、做好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的职责与义务，要牢固树立爱惜绿化，讲究文明的社会风尚。
三、开设技术专业绿化保养队组，对小区范围之内绿化、草、绿化苗木进行监管培育，承担装饰小区的职责。
四、严禁单位或者个人损坏花卉、践踏草坪，严禁在绿化地内堆积物件、踢球、打乒乓球。不得任意基坑开挖绿化地，放置单车、黄包车、助力车、摩托。严禁在绿化地内遛猫遛狗。严禁在树下绳子，晾晒衣物、被子。室内装修要安全文明施工，禁止在绿化带丢放城市垃圾。
五、严禁在花草树木、绿化地区内设置各种各样广告牌标语，未经同意禁止在绿化带空地上设管道，转移和损坏树木和花草植物。
六、倡导、激励各个单位和居民在护栏内布局花草植物。
七、严禁偷摘花草植物，小汽车、的士严禁驶进草地，毁坏绿化，毁坏绿化应惩罚。
房子管理方案
1、管理人员每天都要巡查小区2－4遍，查验房子本身、公用设施是否完整，发现问题及时处理，与此同时做好相关记录。
2、管理人员务必定期对闲置房屋查验，确保铝门窗关紧，房间内设备详细，妥善保管空余房子的钥匙。
3、劝阻小区内违章搭建、交通违章装修及危害小区外观个人行为，以确保房子有环境因素使用期限。
4、全部居民质保、举报的零星维修难题务必当日处理，定期电话回访，零星维修的达成率、达标率、回访率需要达到100％。
5、定期查验房子的服务设施（机器设备），确保房子供电、供电系统、气路、采暖、电视机、手机、消防等设备（机器设备）的正常运行。
住宅小区环境卫生保洁管理制度
1、每日清扫2次房屋之外公共区域的清洁卫生，从早7：00－在下午5：00时，执行清洁服务工作中，使楼梯道和绿化带并没有脏物。
2、环卫工人每星期清洗垃圾箱。
3、每周三次擦洗公共坐椅、晾衣架等公共设施，维持外型环境整洁。
4、随时随地消除房屋墙体、在电线杆上乱画的污渍和贴到物。
5、小区内生活垃圾处理，日产日清，每日清运垃圾1－2次。
6、定期清理、输通一次明、渗沟、农村化粪池（各管理办依据授权委托规定确立清理工作频率）。
7、定期开展喷杀工作中，通常是垃圾箱、排水沟、绿化槽、排水管道、排污井、楼梯道、公共卫生间等地方定期开展灭老鼠工作中，在垃圾箱、排水沟、污水管道等地方摆放耗子药，对耗子开展消灭。
8、值班期内若发现不干净状况，应给予清除。任务量大的时候，需向管理办汇报，抽调人员进行清洗。
9、定期对小区开展安全检查，避免有脏乱差发生。
业主责任与义务
1、业主须使用塑料袋，每日早8时，在下午2点前资金投入垃圾桶内，便于清洁员清运垃圾，禁止把东西长期放置于大门口或楼梯口。
2、严格遵守清洁卫生，没有在小区内随意吐痰，乱丢纸屑、烟蒂、果核。
3、不乱倒垃圾、脏物、污水和随意上厕所。
4、严禁把东西、碎纸、塑胶袋等杂质资金投入洗手间或下水管道，因错误操作，造成堵塞或毁坏，由业主自己负责维修花费。
5、小区内每个地方都不得乱画及乱竖广告牌子、广告宣传，违反者由双方当事人承担付款涂刷和拆除费用。小孩子所做，父母承担。
6、禁止违规养殖禽畜、牲畜及小宠物。
7、居民装修完毕，应该马上清理，不可将废弃物弃于楼梯道和公共场合。
社区服务管理规章制度
1、在应当设定的岗位和要求服务期限内持续保持有岗、有些人、有服务项目。
2、社区服务工作工作人员在入岗期内，必须做到仪表的仪态摆正，干净整洁并符合规定。
3、笑容迎宾礼仪，积极招乎问候，激情文明礼貌服务项目。
4、要为业主服务项目的过程当中，自始至终保持良好精神面貌，用心做好各项服务工作中，使业主令人满意。
5、维持工作中室内室外自然环境工整、清理、各种各样用品和物具干净整洁、完好无损、齐备。各种设施排列整齐美观大方。
6、各类收费标准价格实惠，实价。
保安管理制度
1、从法律和制度规定的范围内进行保安公司工作中，禁止超过职责范围。
2、严格遵守岗位工作职责，不擅自离岗、空岗。
3、不为难业主，不使用业主相关物品接纳业主赠送礼品。
4、具有重要状况要妥善处置并及时上报，不迟报、少报、瞒报不汇报。
5、坚决维护清洁卫生，维持值勤区整齐清洁。
6、做好内务卫生，被单、被子工整整洁、床底无杂物，室外地面无烟蒂、痰迹、碎纸，房间内铝门窗清洁，用具排列整齐，不饲养动物，不四处贴到、悬挂图片、画刊。
7、保卫人员每2－3钟头最少对于整个管辖区巡视一遍。查验、发现并汇报不安全因素，对正在发生的非法行为予以制止，对可疑人员进行询问。
8、巡逻保安需多听、多嗅，可以从社会治安、防火安全、防盗系统、铝门窗、汽车停等多个方面发现的问题，并做好值班记录表。对小区内公用设施出现的故障和区域内工作人员（尤其是小孩子）的危险行为开展劝说，清除不安全因素。
9、保安、保安人员需了解区域内业主的相关情况，包含：名字、大门号、家庭成员状况、体貌特征、常进出方式等。
10、实施24h值班，如实填写值班记录表，对物件进出及车辆出进进行查验和登记。
11、对小商、小摊贩、走街串巷等无关人员进入小区开展劝阻。
12、对两手提拿重物的业主出入大门口有困难的，主动上前给予帮助。
13、对不遵循出入管理所规定的业主开展耐心地解释工作，招待好业主举报，尽量清除业主的不解和不良情绪。
14、帮助管理办做好来访接待工作中。
15、严实监控系统区域内的非法活动及报警系统，遇到困难及时联系保安和巡逻保安快速赶赴现场进行解决。
16、对误报警快速给与清除。
17、做好安防监控系统的日常保养，定期请专业技术人员开展安全检查维护保养，避免出现机械故障。
18、智能安防护卫工作的顺利开展必须要有器械的完好无损和正常启动做确保；保卫人员日常所用的仪器包含：无线对讲机和伸缩警棍；保安人员使用器材中要严格遵守《器械使用管理规定》。
19、无线对讲机仅作保卫人员执值应用，不可作为其他主要用途，可不能带上出门，交班时需要对无线对讲机进行检验，发现问题及时汇报。
20、伸缩警棍是保安人员值勤中常用的常用工具，仅供值班保安人员带上和紧急情况下正当防卫应用。交接时需要对伸缩警棍进行检验，保证能正常启动
