by 你知道现在人们“像年一样生活”的新解释吗？
玩手机的时候突然没网了，好烦躁！
工作时断网，真的很着急！
“自己动手，丰衣足食”，等不及维修师傅来了，不妨先自查一下~
1、观察光猫的状态
常见分为六个灯：POWER、PON、LOS、LAN2、LAN1、Phone。
正常状态：POWER、PON灯常亮，LAN1快速闪烁(如果安装电视和电话，LAN2闪烁，Phone亮)
2、关闭路由器和光猫的电源
关闭路由器和光猫的电源，等待5分钟，然后打开是否可以上网。如果仍然不能上网，请参考以下处理方法：
①LOS灯亮红灯
故障：断线
解决方案：联系维护人员
②POWER灯不亮
故障：电源未通电，光猫未通电
解决方案：检查电源
③PON灯不亮
故障：光猫设备坏了
解决方案：去联通营业厅更换光猫
④PON灯闪烁
故障：光猫数据问题
解决方案：联系维护人员
⑤LAN1不亮
故障：光猫网口网线未与计算机或路由器连接，网线松动，断线，水晶头坏
解决方案：重新插入网线或制作水晶头
⑥LON1常亮
故障：路由器死亡，宽带拖欠
解决方案:关闭路由器和光猫5分钟，致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费
⑦LON2不亮(加联通电视)
故障：机顶盒未与光猫连接，机顶盒电源未打开
解决方案：检查网线是否松动，重新插入，打开机顶盒电源。
3、暂时先拆下路由器
暂时拆下路由器，将光猫的主网线或主网线拔出路由器，直接插入计算机网卡，然后点击桌面宽带连接输入宽带账户和密码，查看是否可以上网。如果可以，路由器故障，重新设置路由器；
如果不能上网，宽带连接时会出现三位数错误代码，根据错误代码判断故障位置。
①错误代码691
故障：用户名或密码无效或宽带欠费
解决方案：检查用户名密码，重新输入；联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线，询问宽带是否欠费；
②错误代码769
故障：禁止使用计算机网卡
解决方案:右键桌面网上邻居-属性-本地连接(右击)-启用。
回到桌面重新连接。如果没有本地连接，则为计算机故障，需要维修。
③错误代码678
故障：远程计算机无反应，线路或数据故障
解决方案：联系包区维护人员
④错误代码676
故障：服务器锁定，帐户密码输入错误超过3次
解决方案:检查用户名密码是否正确，5分钟后重新输入，联系当地营业厅或10010咨询宽带是否欠费。
突然断网别担心，自己先查一下，小问题马上KO，太省时了！