2024年9月20日

5w2h分析法,横扫你的一切难题

5W2H分析法又称“七何分析法”,任何事情都可以用这七个方向来思考。对于不善于分析问题的人,只要多练习就可以开始。

为什么销售业绩不能一直提高?为什么产品卖不出去?为什么每次提出的计划总是不被主管采纳?......遇到问题时,很多人脑海中浮现的第一个问题就是“为什么”,总是想不通到底是哪里出了问题?

然而,解决问题的专家告诉我们,学习如何提出正确的问题,而不是问自己“为什么”!就像福特汽车前首席执行官唐诺一样.彼得森说: “如果你问更多正确的问题,你不必花很多精力去寻找所有的答案。”

在工作场所,有头脑清晰、逻辑思维清晰的人;然而,有些人说话总是抓不住重点,说了很长一段时间,我们仍然不明白。遇到后者,即使提醒他们“更专注,更具体”,也没用,因为所谓的“具体”,不是只要改变措辞或提高表达能力,而是取决于双方对问题的深入理解,可以分析多么详细。换句话说,对问题不够敏感,或者根本看不到问题,其实和平时不善于提问有很大关系。

大多数人不知道如何问问题的主要原因是缺乏培训,在所有的逻辑思维方法中,“5W2H”是最容易学习和操作的方法之一。5W2H在第二次世界大战期间由美国军事武器维修部提出,然后广泛应用于企业决策和管理问题,帮助工人在思考时不会错过。

5W2H分析法又称“七何分析法”

包括:Why、What、Where、When、Who、How、How much。

做法步骤:

1

WHY–为什么?为什么要这么做?原因是什么?原因是什么?为什么会导致这样的结果?)

2

WHAT–目的是什么?做什么工作?

3

WHERE–在哪里做?从哪里开始?

4

WHEN–什么时候?什么时候完成?什么时候最合适?

5

WHO–谁来承担?谁来完成?谁负责?

6

HOW –怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?

7

HOW MUCH–多少?到什么程度?数量如何?质量水平如何?成本产出如何?

应用程序

检查原产品的合理性

步骤(1)做什么(What)?

条件是什么?哪部分工作要做?目的是什么?重点是什么?有什么关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?

步骤(2) 怎样(How)?

如何省力?如何做到最快?如何提高效率?如何获得5W2H分析方法以避免失败?如何寻求发展?如何提高市场?如何达到效率?如何使产品更加美观大方?如何使产品使用方便?

步骤(3)为什么?(why)?

为什么要使用这个技术参数?为什么没有噪音?为什么要停止使用它?为什么要变成红色:为什么要做成这个形状?为什么要用机器代替人力?为什么产品的制造需要经过这么多的链接?为什么要这样做呢?

步骤(4)何时(when)?

什么时候完成,什么时候安装,什么时候销售,什么时候是最好的营业时间,什么时候员工容易疲劳,什么时候产量最高,什么时候完成最合适,需要几天才能合理

步骤(5)在哪里?(where)?

哪里最适合某物生长?哪里生产最经济?在哪里买?还有什么地方可以作为销售点?哪里最适合安装?哪里有资源?5W2H分析法

步骤(6) 谁(who)?

谁来做最方便?谁能生产?谁能做到?谁是客户?谁被忽视了?谁是决策者?谁会受益?

多少步骤(7)?(How much)?

功能指标达到多少?销售成本是多少?输出功率是多少?效率和尺寸是多少?重量是多少?

优势

如果目前的做法或产品经过七个问题的审查是完美的,你可以认为这种做法或产品是可取的。如果七个问题中的一个答案不令人满意,这意味着在这方面有改进的空间。如果答案有原始优势,则可以扩大产品的效用。新产品克服了原产品的缺点,扩大了原产品独特优势的效用。

1、能够准确定义和清晰地表达问题,提高工作效率。

2、有效控制事件的本质,充分把握事件的主骨架,把事件打回原形思维。

3、简单方便,易于理解和使用,富有启发性。

4、有助于思维的组织和消除盲目性。有助于全面思考问题,避免在过程设计中遗漏项目。