by 近日，消费者表示，在李佳琪直播间岳薇水乳套装买贵一事闹得沸沸扬扬。
在天猫双11预售活动期间，一些消费者在网上发帖称，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间出售的悦威水乳套装仅888元，比李佳琪直播间的同一产品便宜300多元。
据了解，这套化妆品在李佳琪的直播间以1240元的价格购买。李佳琪当时说，这套衣服只有24万套，外包装和产品成分都升级了。
11月4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格是“系统故障，将退还异常订单，并给予适当的补偿”。李佳琪还表示，“该品牌将统一退还异常订单。”
随后，在小红树平台上，许多声称拍摄了上述888元套装但尚未收到货物的用户表示，他们接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消订单，但作为补偿，他们承诺赠送所有套装。
11月6日，一些被怀疑以888元拍摄西装的消费者表示，他们已经成功收到了商品。他们在小红皮书上写道：“免费的岳伟太香了，香薰也太香了。”这进一步引起了李佳琪直播间消费者的不满——他们以更高的“正常”价格购买商品，而以更低的“异常”价格购买商品的消费者最终获得了免费。
“既然这是一个操作错误，为什么有些人可以白嫖，我们要花1200英镑。”这应该是许多消费者不满的爆发点之一。此外，该平台恶意删除链接，不给高价买家价格保证也是导火索之一。
据了解，从11月4日上午开始，资生堂旗舰店下架了该产品的直播链接，系统显示“无法提供保价服务”。
从消费者购买界面可以看出，该商品可以从10月31日0:00到11月26日23:59全程保价。根据淘宝平台的保险规则，当消费者在天猫和营销平台上购买具有指定保险标志的实物商品时，在保险期内，如果同一商家的同一商品降价，消费者可以申请保险差额（特殊情况除外），各平台的保险系统将根据规则计算差额，并补偿/退还给消费者的差额。
许多消费者说，资生堂的货架链接是为了逃避责任！消费者可以通过购买订单来证明购买时的商品价格，并证明在保险期内，同一商品可以在同一品牌商店申请保险服务。”平台货架上的商品不能申请是一个技术操作问题，但双方之间的销售合同关系不会受到后来货架上商品的影响。我们有权保证价格！”
11月7日，事件发酵几天后，登上微博热搜，评论区对此事态度持不同意见。
一些消费者说，李佳琪的直播间也有明确的价格标签，一些人一直说在直播间理性消费。他们愿意买，如果觉得贵，可以退。
一些消费者认为：“李佳琪没有明确标记价格，也没有坑谁，理性消费快乐购物，这不是品牌所有者的问题，一般与工作室签订合同不应低于工作室价格，显示他们这波背刺李佳琪啊。”
更有甚者，平台也要承担一定的责任，商家下架链接导致消费者无法申请保险，平台监管也没有发挥到实际效果。
事实上，在这次双十一预售中，很多卖家在预付定金后发现直接购买比较便宜。那么，造成这种情况的原因是什么呢？
首先，我们不可否认的是，当商家进入锚工作室时，他们需要向锚支付一定的坑费。锚使用自己的个人品牌认可，与商家协商，帮助消费者以“最低”的价格购买所需的产品。
此外，这也不是消费者第一次反映在李佳琪直播间买贵的情况。
2020年，由于兰蔻给薇娅的价格低于5元，李佳琪宣布不再与她合作；2021年双十一，欧莱雅自己的店铺价格比李佳琪的直播间便宜170元，李佳琪宣布暂停与欧莱雅的合作。
如今，现场购物真的能让消费者以更少的精力和更低的价格购买更令人满意的商品吗？答案是不确定的。
那么，在直播间购买昂贵的责任在于主播或商家，消费者如何保护自己的权利成为一个难题。虽然增加了新的保险服务，但保险服务并不能保证整个网络多平台的价格差异。
在过去的两年里，为了摆脱头部主播价格控制扰乱市场的局面，许多品牌开始播出，以摆脱对人才主播的依赖。
2022年浙江省消保委“ 双十一 ” 期间提醒，直播间 ” 低价 ” 商品可能是 ” 套路 “。即使有知名主播的认可，消费者也不能盲目迷信所谓的最低价格、理性消费、多平台的价格，以避免被企业切断“韭菜”。